Впечатление о человеке будет верно, если ты видишь, как он ведет себя в ситуации конфликта.
Человек показывает свою сущность именно в минуты эмоционального накала, когда мало контролирует себя. Поэтому, хочешь узнать человека, наблюдай не как он мило улыбается, а как ругается в очереди…